为什么第一印象很重要-《怪诞行为学》

人总是容易偷懒的,之前一直在读《How we decied》这本关于心理学的书,由于是全英文的,似乎有种本能的对非母语的排斥,让我读的断断续续(不过目前也读了一大半了)。好吧,这回我又走神去看了另一本书——《怪诞行为学》。

这本书的名字取得挺诡异的,我的第一反应是一本解释疯子行为的书,而实际上它是一本介绍心理学对人类经济行为的影响的书。它的英文原名是:Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions,直译过来是“可预测的非理性:影响我们决策的背后力量”,翻译成这个鬼样子,看了也算得上是书中介绍的原理的实际应用了。

个人觉得这本书的核心概念其实是“心理定位”,书中有不少的概念:印记、任意的一致、锚点、锚定、羊群效应等,归根到底还是“心理定位”。“心理定位”其实就是对人们对某一事物的固定看法,并且这种看法不容易改变。

 

为什么第一印象很重要?

“心理定位”很容易在第一次接触某事物时产生,也就是我们常说的“第一印象”,书中的第一章便谈到了这一点。

先讲个小故事:

波利尼西亚那里盛产一种黑边牡蛎,能够培育出一种黑色的珍珠,珍珠的色泽不佳,又灰又暗,大小也不行,因此没什么市场,买的人不多。有个聪明的人将这种黑珍珠放到高级场所的店铺橱窗中展示,并标上令人难以置信的价格,同时在数家影响力广泛、印刷华丽的杂志上连续登载了整版的广告——原来不知价值几何的东西,立刻就变成了稀世珍宝,被人们疯狂追捧。

这其实就是“第一印象”的作用:当黑珍珠一开始就把自己和世界上最贵重的宝石放在一起,那么它的价值就会一直紧跟着宝石;如果一开始只是放在普通的珍珠旁边,那么或许就会被认为一文不值,无人问津。

决定价格的其实并不是黑珍珠本身,而是黑珍珠第一次被人们接触时,人们与什么东西比较来决定它的价格。对于从来没见过黑珍珠的普通人来说,很难从美学、经济学的角度纯理性去衡量黑珍珠的真实价格,最简单的办法就是拿黑珍珠和与黑珍珠相关的事物进行比较,与黑珍珠相关的事物价格高,黑珍珠的价格自然也是高的,人类的感性思维在这时候起了关键作用。此时,宝石就成为了黑珍珠的“锚点”,与黑珍珠绑定在一起了,以后人们第二次、第三次看到黑珍珠的时候,就会联想起宝石,从而决定了黑珍珠的价格。

这是一种人类思维的捷径,任何时刻都保持理性也太累了,因此人类会根据一些所谓“常识”来判断问题,省得每次遇到相同问题都要思考半天。“用相关的事物来判断一个新事物”就是一种“思维捷径”,“近朱者赤,近墨者黑”嘛~ 例如在我们的常识里,开宝马的都是富二代,写程序的都是苦逼男,打游戏的都是不务正业,辍学的孩子都是没前途……这些观点其实在很多时候都是正确的,但是有些时候却不然——这就是辍学的比尔盖茨在哈佛的毕业典礼上自嘲为“所有失败者中最成功的那个”的原因了。

“思维捷径”形成的原因其实很好理解,就是高等动物的条件反射。我们的多巴胺神经元总是在不断的总结各种“如果…那么…”的条件模式,以加速大脑对事物的反应。人类虽然是地球上最理性的动物,但是人类的大脑并非时时刻刻都是由理性来控制的,“用相关的事物来判断一个新事物”这种条件反射得到的结果往往是正确的,因此不断的得到强化。人们在遇到新事物的时候,会条件反射地去“用相关的事物来判断一个新事物”来解决问题,条件反射的神经刺激会迅速地占领大脑皮层,而不是直接让大脑皮层通过更为复杂的理性思考去解决问题。

要摆脱这种“用相关的事物来判断一个新事物”的条件反射不是不可能的,但是有困难,这取决于你大脑的前额叶皮层的发达程度。前额叶皮层越是发达,就越能够用理性思考去控制感性脑的条件反射。而前额叶皮层的发达程度,则取决于你用它的次数了。

人类常常会因为自己的思维捷径而导致思维短路,这或许是造物主留下的最大的Bug了,何时能修正还是未知数。虽然读过此文的人可以尝试训练自己的前额叶皮层来修正自己思维短路的误区,但是为了不让他人的思维短路影响对自己的印象,还是把好的第一印象留给别人吧(或者多把这篇文章介绍给别人看~ [嘻嘻] )。

 

============ 华 丽 分 割 线 ============

最近看了几本心理学的普及读物,包括《别做正常的傻瓜》《影响力》,还有这本《怪诞行为学》,发现里面的内容基本上都停留在介绍人类思维误区的表象上,而《How we decide》这本书则注重于讲这些表象下面的原理,我打算用一些原理的东西来解释这些思维误区的表象,这样或许能够让人更好的理解(或者说记住)这些思维误区,从而更好的回避它们。

并且这样就可以将一本书的内容分成几篇短文来写,用长长一篇文字来概括一本书的内容或许比较容易乏味吧,分成短篇或许更容易深入一些。

 

发布者

Rolf

伪文艺IT攻城师,热爱前端,热爱互联。

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